La presentació de la reclamació davant l'Oficina del Customer Counsel (OCC) implica la teva autorització a l'esmentada OCC per sol·licitar a l'empresa objecte de la reclamació, la informació estrictament necessària per gestionar i resoldre la reclamació. Així mateix, aquest formulari serà facilitat a la companyia reclamada amb l'única finalitat de gestionar la teva sol·licitud
Informació bàsica sobre protecció de dades personals:
Responsable del tractament
AGBAR, S.L.U. con NIF B-63152664 i domicili social a Madrid, carrer Santa Leonor, número 39.
Finalitats
Prestació del servei de gestió de la reclamació presentada per mitjà del present formulari.
Realització d’enquestes per qualsevol medi (inclòs telefònic o por coreu electrònic) relacionades amb el servei de gestió de reclamacions.
Drets dels interessats
Pot oposar-se als tractaments basats en l’interès legítim i exercitar els seus drets d’accés, rectificació i supressió i altres que li reconeix la normativa de protecció de dades enviant un correu electrònic a customercounsel@customercounsel.com, com es detalla en la informació addicional sobre protecció de dades personals. També pot presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, en aquest cas l’Agència Española de Protecció de Dades (www.aepd.es) o la de la seva regió
Informació addicional
Pot obtenir la informació addicional sobre el tractament de les seves dades personals en la Política de privacitat del Customer Counsel. https://www.agbar.es/wp-content/uploads/sites/6/2022/06/Agbar_CC_POLITICA-DE-RGPD-2022-CAT_.pdf
- Documentació justificativa de les seves peticions. -Documentació que s'hagi intercanviat amb l'empresa en relació amb la reclamació .
