La presentación de la reclamación ante la Oficina del Customer Counsel (OCC) implica tu autorización a la citada OCC para solicitar a la empresa objeto de la reclamación, la información estrictamente necesaria para gestionar y resolver la reclamación. Asimismo, el presente formulario será facilitado a la compañía reclamada con la única finalidad de gestionar tu solicitud.
Información básica sobre protección de datos personales:
Responsable del tratamiento
AGBAR, S.L.U. con NIF B-63152664 y domicilio social en Madrid, calle Santa Leonor, número 39.
Finalidades
Prestación del servicio de gestión de la reclamación presentada mediante el formulario.
Realización de encuesta por cualquier medio (incluido telefónico o por email) relacionadas con el servicio de gestión de reclamaciones.
Derechos de los interesados
Puede oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo y ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, y supresión y otros que le reconoce la normativa de protección de datos enviando un correo electrónico a customercounsel@customercounsel.com, como se detalla en la información adicional sobre protección de datos personales. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la de su región.
Información adicional
Puede obtener la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de privacidad del Customer Counsel https://www.agbar.es/wp-content/uploads/2022/08/Agbar_CC_POLITICA-DE-RGPD-2022-esp1.pdf.
-Documentación justificativa de sus peticiones.-Documentación que se haya intercambiado con la empresa en relación con la reclamación.